NDC继续为客户优化数字体验
myNDC帮助NDC团队通过数字创新更好地服务客户。
火业有限公司是NDC Technologies工业解决方案的来源。该制造商是测试和测量领域开始数字化客户体验的首批领导者之一。通过myNDC网站，该公司通过基于云的、安全的、以客户为中心的数字基础设施提供智能、互联的测量和控制解决方案。
有了这个不断发展的端到端支持站点，客户可以更容易、更直接地与客户进行交互国防委员会全球服务团队。
独特、量身定制的客户门户
近年来，数字技术已经改变了消费者的习惯，在线客户服务的门槛也比以往任何时候都高。客户希望快速响应，没有摩擦，公司品牌必须在提供他们保证的服务的同时，提供准确、可靠的支持。他们不仅要满足客户的期望;他们必须得到额外的关心和支持。myNDC提供全年365天全天候的客户支持，允许NDC团队成员有效地创建事件，查看客户安装基础或服务历史，并利用不断增长的全面知识库。
myNDC为客户提供了一个丰富的常见问题数据库，他们可以通过多种渠道快速获得NDC支持，并轻松生成产品维修的退货授权。该网站提供即时支持和服务请求反馈的实时聊天，语言支持允许高效访问英语、法语、德语、西班牙语、中文或日语的内容、功能和功能。
通过安全登录，客户可以查看他们的支持历史和分析。他们还可以要求定制一个独特的客户门户，以满足他们的个人需求。NDC为蓝筹客户开发了个性化的、特定于客户的页面，以进一步增强客户体验。作为一个度量驱动的网站，myNDC测量净推广者得分，通过定量评级来评估整体客户满意度。
如今，myNDC每月登录约5000个站点，每年处理3万多个客户问题。在经销商的帮助下发射行业NDC将继续以数字化创新为客户提供最好的服务。
为了了解更多，联系火力工业的应用销售工程师在(电子邮件保护)或(877)688-0974。
